на оказание психологических онлайн-услуг (Республика Казахстан)**
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресован неопределённому кругу лиц.
Исполнитель: Жигулина Юлия (далее — «Исполнитель»)
Клиент: любое дееспособное физическое лицо (далее — «Клиент»)
Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) и заключение договора возмездного оказания услуг.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает Клиенту психологические услуги немедицинского характера.
1.2. Услуги направлены на:
— психологическую поддержку
— развитие навыков саморегуляции
— улучшение качества жизни
1.3. Услуги:
— не являются медицинской помощью
— не являются психотерапией в медицинском смысле
— не включают диагностику и лечение психических расстройств
1.4. Услуги не заменяют обращение к врачу (психиатру, психотерапевту).
2. Порядок заключения договора
2.1. Договор считается заключённым с момента оплаты услуг Клиентом.
2.2. Оплата подтверждает:
— согласие с условиями оферты
— добровольное обращение за услугой
3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн).
3.2. Продолжительность:
— индивидуальная сессия — 50 минут
— семейная — от 50 до 120 минут (по договоренности)
3.3. Клиент обязуется:
— находиться в уединённом помещении
— обеспечить стабильную интернет-связь
— не допускать присутствия третьих лиц
3.4. Исполнитель вправе прекратить или перенести сессию при нарушении условий.
4. Порядок оплаты и возврата
4.1. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.
4.2. Стоимость услуг указывается на сайте / в профиле / при записи.
4.3. Отмена или перенос:
— более чем за 24 часа — без оплаты
— менее чем за 24 часа — услуга считается оказанной и подлежит оплате
4.4. При опоздании Клиента время консультации не продлевается.
4.5. Возврат денежных средств:
— не осуществляется при пропуске или несвоевременной отмене
— возможен только при отмене со стороны Исполнителя
5. Конфиденциальность и персональные данные
5.1. Вся информация, полученная в ходе консультаций, является конфиденциальной.
5.2. Исключения:
— угроза жизни и здоровью
— случаи насилия
— требования законодательства РК
5.3. Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
5.4. Допускается использование материалов в супервизии в обезличенном виде с разрешения клиента.
6. Онлайн-формат и риски
6.1. Клиент осознаёт риски дистанционного взаимодействия:
— технические сбои
— нестабильность связи
— ограничения платформ
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои.
7. Риски и отсутствие гарантий
7.1. Клиент уведомлён, что в процессе работы возможны:
— эмоциональный дискомфорт
— временное ухудшение состояния
7.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата.
7.3. Эффективность зависит от:
— вовлечённости Клиента
— индивидуальных особенностей
— внешних обстоятельств
8. Ответственность сторон
8.1. Клиент:
— самостоятельно принимает решения
— несёт ответственность за свою жизнь и действия
8.2. Исполнитель:
— не принимает решения за Клиента
— не несёт ответственности за последствия решений Клиента
9. Состояние здоровья клиента
9.1. Клиент обязуется сообщить о:
— психических расстройствах
— приёме психотропных препаратов
— наблюдении у психиатра
9.2. Исполнитель вправе:
— рекомендовать обращение к врачу
— отказать в оказании услуг
10. Переписка вне консультаций
10.1. Переписка носит организационный характер.
10.2. Переписка не является психологической услугой.
11. Прекращение оказания услуг
11.1. Клиент вправе прекратить работу в любое время.
11.2. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг при:
— нарушении условий
— неэтичном поведении
— несоответствии запроса
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы:
— сбои связи
— болезни
— чрезвычайные ситуации
13. Заключительные положения
13.1. Настоящий договор регулируется законодательством Республики Казахстан.
13.2. Все споры решаются путём переговоров, при невозможности — в порядке, установленном законодательством РК.
13.3. Клиент подтверждает, что:
— ознакомился с условиями
— понимает их
— принимает добровольно